Cafe54 hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. Chúng tôi cam kết thu thập đúng, dùng đúng mục đích và bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Trang này giải thích rõ toàn bộ quy trình đó.
Trước khi đọc toàn bộ chính sách, đây là những điều quan trọng nhất bạn cần biết
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Cafe54 được mã hóa bằng SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn áp dụng để bảo vệ giao dịch tài chính.
Cafe54 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản Cafe54 bất kỳ lúc nào theo quy định.
Chính sách bảo mật của Cafe54 được xây dựng theo hướng dẫn của GDPR và các chuẩn mực bảo vệ dữ liệu quốc tế, áp dụng nhất quán cho toàn bộ nền tảng.
Cafe54 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không hỏi những gì không liên quan đến việc vận hành tài khoản của bạn.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, Cafe54 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ và hướng dẫn các bước bảo vệ cần thực hiện.
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách Cafe54 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website cafe54.net và ứng dụng di động chính thức của chúng tôi. Chính Sách áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập vào nền tảng Cafe54 dưới bất kỳ hình thức nào.
Bằng cách sử dụng dịch vụ Cafe54, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn xóa tài khoản.
Cafe54 đóng vai trò là "bên kiểm soát dữ liệu" (data controller) theo nghĩa của các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế. Điều này có nghĩa là chúng tôi chịu trách nhiệm quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đồng thời chịu trách nhiệm pháp lý đối với toàn bộ quy trình đó.
Cafe54 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, hộ chiếu | Xác minh danh tính (KYC), tuân thủ pháp luật |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại, địa chỉ | Liên lạc, hỗ trợ, xác thực tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay | Xử lý nạp/rút tiền, chống gian lận |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cược, lịch sử đăng nhập, thời gian hoạt động | Cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Bảo mật tài khoản, tối ưu trải nghiệm |
| Cookie & theo dõi | Cookie phiên, cookie ưu tiên, cookie phân tích | Duy trì đăng nhập, cá nhân hóa giao diện |
Trong một số trường hợp, Cafe54 có thể yêu cầu thêm thông tin bổ sung (ví dụ: ảnh chụp màn hình giao dịch ngân hàng) để xác minh danh tính hoặc giải quyết tranh chấp. Chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do trước khi yêu cầu bất kỳ thông tin nào ngoài danh sách trên.
Cafe54 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:
Cafe54 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau:
Tất cả các bên thứ ba hợp tác với Cafe54 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật không thấp hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
Cafe54 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của Cafe54.
Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu của Cafe54. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu:
Thời gian lưu trữ dữ liệu: Cafe54 lưu trữ thông tin cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý và kiểm toán. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Cafe54 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân Cafe54 đang lưu giữ về bạn trong vòng 30 ngày làm việc.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp luật hoặc nghĩa vụ hợp đồng.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi một tranh chấp hoặc yêu cầu đang được xem xét.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email privacy@cafe54.net hoặc live chat. Cafe54 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ của Cafe54 không dành cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người vị thành niên.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho Cafe54, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@cafe54.net. Chúng tôi cam kết xóa toàn bộ thông tin liên quan trong vòng 48 giờ sau khi xác minh.
Cafe54 áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi khi đăng ký và trong quá trình KYC để ngăn chặn người vị thành niên tiếp cận dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản được lập bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.
Cafe54 có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện minh bạch theo quy trình sau:
Cafe54 khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt Chính Sách hiện hành. Lịch sử các phiên bản cũ của Chính Sách có thể được cung cấp khi có yêu cầu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của Cafe54, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đã đăng ký, địa chỉ email liên kết với tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn. Điều này giúp chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh chóng hơn.
Cafe54 bảo vệ thông tin của bạn để bạn có thể tập trung tận hưởng trò chơi. Đăng ký ngay và trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín, bảo mật hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam.